Podstawowe funkcje UserGate Mail Server to zarządzanie domenami i kontami, klient Web, obsługa list dystrybucyjnych, usługi katalogowe i zdalne zarządzanie kontami, obsługa LDAP oraz elastyczny system reguł.
UserGate Mail Server może obsługiwać kilka domen. Domena jest głównym parametrem serwera pocztowego. Administrator może wybrac domeny, które będą obsługiwane przez serwer pocztowy. UserGate Mail Server obsługuje również domeny zdalne.
Opcja LDAP Sync w ustawieniach domeny pocztowej może być wykorzystana do synchronizacji kont z katalogiem LDAP, na przykład MS Active Directory. Dzięki temu można centralne zarządzać kontami i ograniczać pojawianie się potencjalnych błędów.
UserGate Mail Server pozwala na dostęp do poczty poprzez aplikację web (UserGate WebMail). Dzięki tej aplikacji można uzyskać dostęp do swojego konta poprzez dowolną przeglądarkę internetową.
Można zarządzać serwerem pocztowym z dowolnego miejsca i z dowolnej przeglądarki.
Downloadery poczty z obsługą protokołów POP3 i IMAP ułatwiają zarządzanie kontami zdalnymi.
UserGate Mail Server obsługuje dwa tryby dystrybucji poczty. W trybie publicznym, można wysyłać wiadomości z dowolnego adresu. W trybie członkostwa, tylko określeni użytkownicy mogą wysyłać wiadomości na adres grupy dystrybucyjnej.
UserGate Mail Server przetwarza wiadomości według reguł (Reguły wiadomości). Reguła to zestaw warunków połączonych funkcjami logicznymi AND/OR wykonujący jedną lub więcej akcji jeśli dany warunek jest prawdziwy. Serwer pocztowy przetwarza reguły w dół, krok po kroku. Dana wiadomość może zostać przetworzona przez wiele reguł.